Droit de retour

Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’une demande au préalable à boutique@nathomecandles.ch. Les commandes renvoyées sans notre accord seront retournées à l’acheteur.

Les articles commandés sur nathomecandles.ch  peuvent être retournés dans un délai de 7 jours et devront être renvoyés à l’adresse suivante:

Nathome Candles
1030 Bussigny
boutique@nathomecandles.ch

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Aucune marchandise ne sera acceptée en retour si l’emballage d’origine (carton) a été ouvert ou endommagé ou si les produits et appareils électriques ont été utilisés. 

L’acheteur dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison de sa commande pour faire le retour de l’article défectueux ou non conforme (mauvais article)  à sa commande. Passé ce délai, tout retour sera refusé.  Dès réception et contrôle de la marchandise, Nathome Candles se réserve le droit de rembourser ou d’échanger l’article en question dans un délai maximum de 30 jours.